【フロント】英語を活かす！｜ホテルのフロントで働いてみた。
「英語を使える仕事がしたい」「ホテルのフロントってどんな仕事？」
そんな方に向けて、私が実際に高級リゾートホテルでリゾートバイトをした体験談を紹介します。
働く前の不安から、現場のリアル、英語を活かせた瞬間まで、ありのままをまとめました。
舞台は海沿いの高級リゾートホテル
私が働いたのは、関東近郊の海沿いにある4つ星クラスのリゾートホテル。
海外からの観光客も多く、英語を使う機会が多い環境でした。
勤務期間は3ヶ月。初めてのホテルフロント業務に少し緊張しつつ、非日常な空間での仕事にワクワクしていました。
働く前に不安だったこと
一番の不安は「未経験でもフロントでやっていけるのか？」ということ。
これまで接客は経験してきましたが、ホテルのようなフォーマルな接客は初めて。
マナーや言葉遣いに戸惑うのでは…と少し不安でした。
ただ、求人には「未経験歓迎」「英語を活かせる環境」とあり、
面接時も「丁寧に研修があります」と聞いていたので思い切って応募しました。
実際の仕事内容
フロント業務は想像以上に幅広く、1日があっという間でした。
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チェックイン・チェックアウト対応
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宿泊客への館内案内
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電話対応（内線・外線）
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周辺観光の案内
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予約管理・伝票チェック
日々の業務の中で、外国人のお客様対応も多く、
「チェックイン時の説明」「レストランの案内」「観光情報の共有」など、
自然と英語を使う時間があり、実践的な英会話スキルが身につきました。
寮・生活環境
ホテルの敷地内にある個室寮で生活していました。
部屋にはエアコン・Wi-Fi完備、通勤は徒歩3分。
勤務後はすぐに部屋に戻れるので、仕事の疲れも溜まりにくかったです。
また、従業員食堂もあり、1食300円ほどでボリューム満点。
職場の仲間と一緒に食べる時間も、リゾートバイトの楽しみのひとつでした。
職場の人間関係
職場には全国から集まったスタッフが多く、年齢層もさまざま。
同じく「英語を使いたい」「ホテル業界に興味がある」という仲間が多く、
お互いに助け合いながら働けたのが印象的でした。
正社員スタッフも優しく、マナーや立ち居振る舞いを丁寧に教えてくれたので、
社会人スキルを磨く場としても非常に良い経験になりました。
英語が活かせた＆伸びた瞬間
一番印象的だったのは、海外から来たファミリーのお客様に観光スポットを紹介した時。
つたない英語でも、一生懸命に話すと「Thank you so much! You’re very kind.」と笑顔で返してくれて、“伝わった！”という達成感と、英語を使って人の旅をサポートできる喜びを感じました。
3ヶ月働いた後には、聞き取りもスムーズになり、英語での接客に自信がつきました。
これから働く人へのアドバイス
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英語力に不安があっても大丈夫。 まずは挨拶と笑顔から！
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フロントはチームワークが大切。報連相をしっかり意識するとスムーズに動けます。
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高級ホテルでは「所作」「言葉遣い」が学べるので、就活やキャリアにも活かせます。
「英語を使いたい」「上質なサービスを学びたい」という方に、ホテルフロントのリゾートバイトは本当におすすめです。
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まとめ
高級リゾートホテルでのリゾートバイトは、
“リゾート感”と“成長できる環境”が両立した、特別な経験でした。
英語を活かせる職場で働きたい方にはぴったりの環境だと思います。
非日常の空間で、自分の可能性を広げてみませんか？